1. Información que recopilamos
Cuando envía una consulta, recibimos el nombre, la dirección de correo electrónico y los requisitos que introduce, junto con la información opcional de la empresa, el contexto del producto o proyecto y los archivos que decide subir. Otras versiones lingüísticas de nuestros formularios también pueden solicitar cantidades o información telefónica. La correspondencia comercial posterior puede contener información adicional que usted facilite.
Los registros de consultas incluyen la hora de envío, el idioma, la página de origen y la información de referencia o campaña disponible, como la página de destino y los parámetros UTM source, medium y campaign. Estos datos nos ayudan a entender cómo ha llegado hasta nosotros; la atribución proporcionada por el navegador no se verifica de forma independiente.
Nuestros proveedores de infraestructura tratan información técnica de las solicitudes, como direcciones IP y características del navegador, para prestar el sitio web y protegerlo frente a abusos. No incluya datos de tarjetas de pago, documentos de identidad ni información personal sensible no relacionada en una consulta. Suba únicamente archivos que esté autorizado a compartir.
2. Cómo utilizamos la información
- Responder a su consulta, aclarar requisitos y preparar presupuestos.
- Comunicarnos sobre planos, muestras, producción y solicitudes comerciales relacionadas.
- Enviar notificaciones de consultas a nuestro equipo comercial y gestionar su seguimiento.
- Comprender el origen de las consultas, operar el sitio web y prevenir el spam o el uso indebido.
- Mantener los registros comerciales necesarios y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Cuando se requiera una base jurídica, el tratamiento puede ser necesario para adoptar medidas a petición suya antes de un contrato, ejecutar un contrato, cumplir una obligación legal o perseguir intereses comerciales legítimos, como responder a solicitudes y proteger nuestros servicios. Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, podrá retirarlo.
3. Proveedores de servicios y tratamiento internacional
El personal autorizado de LDZY y los proveedores de alojamiento, seguridad, almacenamiento de datos y entrega de correo electrónico pueden tratar la información necesaria para prestar esos servicios. Nuestro sitio y servicio de consultas utilizan Cloudflare, incluidos Workers, D1, almacenamiento privado R2, Turnstile y Access. Las notificaciones se entregan en nuestro buzón comercial y pueden incluir su mensaje, información de origen y archivos adjuntos subidos.
Operamos en China. Nuestros proveedores de infraestructura y correo electrónico pueden tratar información en otros países. Cuando la legislación aplicable exija garantías para una transferencia internacional, dichos requisitos se aplicarán al tratamiento.
Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger derechos legales y la seguridad de nuestros servicios. Los vídeos incrustados y los enlaces externos implican servicios de terceros con sus propias prácticas de privacidad. Un proveedor de vídeo puede recibir información técnica cuando se carga o reproduce su contenido.
4. Cookies y almacenamiento del navegador
El sitio utiliza el almacenamiento de sesión del navegador para asociar la información de referencia y campaña disponible con su consulta. Este registro de atribución se reutiliza durante un máximo de 24 horas dentro de la sesión del navegador. Tras un envío correcto, un registro independiente guarda únicamente la referencia y la hora de envío para que la página de agradecimiento muestre una confirmación durante un máximo de 24 horas. Ninguno de estos registros contiene su mensaje ni el contenido de los archivos adjuntos.
Las funciones de seguridad de Cloudflare pueden utilizar cookies o tecnologías similares. Turnstile comprueba los envíos para detectar abusos automatizados; Access gestiona el acceso autenticado del personal al área de administración de consultas.
Nuestro sitio admite integraciones opcionales de Google Analytics y Cloudflare Web Analytics. Si se habilitan, estos servicios tratan información de uso del sitio según su configuración. Google Analytics puede utilizar cookies. Los controles de privacidad del navegador pueden restringir cookies y almacenamiento, aunque esto puede afectar a algunas funciones. Esta política no sustituye los controles de consentimiento necesarios para el seguimiento opcional.
5. Conservación y archivos subidos
Los archivos subidos a nuestro almacenamiento privado de consultas están configurados para eliminarse automáticamente después de 30 días. La eliminación del ciclo de vida se procesa de forma asíncrona, por lo que puede no producirse exactamente al cumplirse los 30 días.
Esta regla se aplica al archivo subido almacenado, no a cada copia del archivo. Los adjuntos entregados por correo electrónico, la correspondencia comercial y los registros de consultas pueden permanecer en nuestros sistemas para tramitar su solicitud, mantener los registros necesarios o cumplir obligaciones legales. No se eliminan automáticamente mediante la regla de ciclo de vida del almacenamiento de archivos subidos.
Conservamos la información personal solo mientras sea necesaria para su finalidad comercial y los requisitos legales aplicables. Contacte con nosotros para consultar la información asociada a su solicitud o pedir su eliminación, con sujeción a las obligaciones de conservación aplicables.
6. Seguridad
Utilizamos HTTPS, almacenamiento privado de archivos subidos, controles contra abusos y acceso restringido al personal para ayudar a proteger la información de las consultas. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet puede garantizarse como completamente seguro. Evite enviar información sensible innecesaria y contacte con nosotros si cree que se ha divulgado información incorrectamente.
7. Sus opciones y derechos
Según la legislación aplicable, puede tener derecho a acceder a su información personal u obtener una copia, corregir inexactitudes, solicitar su eliminación, limitar el tratamiento u oponerse a él, o solicitar la portabilidad de los datos. Cuando el consentimiento sea la base del tratamiento, su retirada no afecta al tratamiento ya realizado lícitamente.
Escriba a sales04@ldzy.hk para realizar una solicitud de privacidad. Describa lo que necesita y, si dispone de ella, facilite la referencia de la consulta. Es posible que debamos confirmar su identidad o su autorización para actuar por otra persona antes de divulgar o modificar información. No envíe documentos de identidad salvo que expliquemos por qué son necesarios.
También puede contactar con la autoridad de protección de datos competente en su ubicación. Tramitaremos las solicitudes conforme a la legislación aplicable y explicaremos si una obligación legal limita lo que podemos hacer.
8. Menores
Este sitio web está destinado a usuarios empresariales, no a menores. Si cree que un menor ha proporcionado información personal a través del sitio, contacte con nosotros para que podamos revisar y abordar el asunto.
9. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o las prácticas de tratamiento de información. La fecha anterior identifica la última revisión. Se facilitará cualquier aviso adicional exigido por la legislación aplicable.
10. Contacte con nosotros
Dongguan LDZY Electronics Co., Ltd.
No. 3 Yanxing 2nd Road, Yan'gang Community, Humen Town
Dongguan, provincia de Guangdong 523933, China
Correo electrónico: sales04@ldzy.hk
Sitio web: ldzycon.com